ユーザーからライセンスを削除できます。 ライセンスを削除するときは、そのユーザーが所有するアイテムを転送するか、アイテムを転送せずに削除するかを決定します。 Smartsheetアカウントを移行することはできませんが、そのアカウントのユーザー ロール、連絡先情報、または請求先情報は変更できます。 

プラン

•  Smartsheet
•  Pro
•  Business
•  Enterprise

 プラン タイプと含まれる機能の詳細については、 「Smartsheetプラン」ページを参照してください。 

許可

ライセンスを管理するには、SysAdmin と請求先担当者が必要です。 同じ人物でもかまいませんが、複数のシステム管理者を設定することをお勧めします。  この機能がSmartsheet RegionalsまたはSmartsheet Govに含まれているかどうかを確認してください。 

アイテムを転送するときにユーザーにライセンスを割り当てる

プランのライセンス制限に達していない場合は、ターゲット ユーザーにライセンスを割り当て、置き換え対象のユーザーを削除する際に、所有するすべてのアイテムをそのユーザーに転送できます。 ライセンスの制限に達した場合は、ライセンスを解放して転送を完了する必要があります。 

1.  システム管理者としてSmartsheet管理センターにログインし、アカウント アイコンを選択して、 [ユーザー管理] を選択します。
2.  「ユーザーの編集」パネルを開くには、アクセス権を譲渡するライセンスを取得したユーザーを選択し、「ライセンスを取得したユーザー」スイッチをオフに切り替えます。
3.  [所有権の譲渡とライセンスの削除] ウィンドウで、 [アイテムを譲渡せずに削除] を選択します。 これによりライセンスが解放され、再割り当てできるようになります。

 注記  ユーザーが所有するすべてのシートには、共有ユーザーが引き続きアクセスできます。 ユーザーがグループ管理者の場合は、そのユーザーが所有するグループをアクティブなグループ管理者またはシステム管理者に転送する必要があります。 これは、グループ レベルでの共有アクセスには影響しません。 

1.  新しいユーザーがすでに無料ユーザーとしてプランに追加されている場合は、そのユーザーにライセンスを割り当てます。 まだプランに追加されていない場合は、「ユーザー管理」ページの左上にある「ユーザーの追加」を選択して、ライセンスを取得したユーザーの役割を持つ招待状を送信します。
2.  新しいユーザーが招待を受け入れると、ユーザー管理のメンバー ステータスが招待済みから承認済みに変わります。
3.  新しいユーザーが招待を受け入れたら、ユーザー管理で前のユーザーを見つけて、「ユーザーの編集」パネルを開きます。 右上の三点メニューアイコンを選択して、所有アイテムを転送します。 アイテムが新しいユーザーに転送されると、手順 2 で読み取り専用だったシートが再アクティブ化されます。

注記 

アイテムの所有権のみが譲渡されます。 他のユーザーが所有し、以前のユーザーと共有していたシートは、新しいユーザーと再共有する必要があります。 

前のユーザーのシート ディレクトリ内のシートは、新しい所有者の参照ディレクトリ (左側のパネルからアクセス可能) の [転送元 (ユーザー名)] フォルダーに配置されます。 ワークスペース内のシートは、確立されたワークスペースに残ります。 すべてのシートは、共有権限とシート データを保持します。 以前の所有者を共有から削除できるようになりました。

以前のユーザーが別のユーザーが所有するワークスペース内のシートを所有しており、対象の所有者がワークスペースの所有者または管理者ではない場合、シートは新しい所有者のシート内の [転送元 (ユーザー名)] フォルダーに移動されます。ディレクトリ。 ワークスペースからの共有権限はシート レベルで保持されますが、シートはワークスペースには存在しなくなります。

必要に応じて、アクセス権が譲渡されたユーザーをアカウントから削除できます。 管理センターについて詳しくは、こちらをご覧ください。