アップグレード、ライセンスの追加、またはアドオンのリクエスト方法は、プランの種類によって異なります。  ここであなたのプランとユーザーのタイプを確認してください。 

プラン

•  Pro
•  Business
•  Enterprise

プラン タイプと含まれる機能の詳細については、 「Smartsheetプラン」ページを参照してください。 

許可

この記事で説明されているアクションを実行するには、次のユーザー タイプのいずれかとしてログインする必要があります。 

•  Pro プランの場合、アカウントのライセンス所有者である必要があります。
•  Business または Enterprise プランの場合、システム管理者である必要があります。

この機能がSmartsheet RegionalsまたはSmartsheet Govに含まれているかどうかを確認してください。 

Enterprise プランをアップグレードする

プランに関連付けられているライセンスの数を増やす場合、または追加の製品やアドオンを購入する場合は、 Smartsheet Web サイトの [ライセンスの追加] フォームからリクエストを送信してください。 アカウントマネージャーからご連絡させていただきます。 

Enterprise プランのアップグレードをリクエストする 

トライアル、プロ、またはビジネス プランをアップグレードする

 Smartsheetアドオンまたはトライアル、Pro、または Business プランのライセンスの増加をリクエストしてください。 

1.  画面左側のナビゲーション バーで、[アカウント アイコン] > [プランと請求情報] を選択します。
2.  次のいずれかの操作を行って、「プランの変更」ウィンドウを表示します。 試用版サブスクライバーの場合は、「アカウントのアップグレード」をクリックします。 -または- 既存の加入者の場合は、「アップグレード」または「ライセンスの追加/プランの変更」をクリックします。
3.  アップグレードしたいプランのオプションを選択し、支払い期間を選択します。
4.  クレジット カードで支払うには、[カードの追加] をクリックして、安全なクレジット カード画面を表示します。 クレジットカード情報を入力してください。
5.  「購入」をクリックします。

重要 

ここで説明されているオプションが表示されない場合は、アカウントが請求先アカウントまたは請求書アカウントである可能性があります。 Smartsheetアドオンまたはライセンス増加のリクエストフォームに記入します。 

標準またはプロ サポートにアップグレードする

 アカウントがビジネス プランの場合は、標準サポートまたはプロ サポートにアップグレードできます。 

•  標準サポートは、月単位または年単位で請求される場合に購入できます。
•  プロ サポートは、年単位で請求される場合に購入できます。

アップグレードするには、ユーザー メニューの [ライセンスの追加/アップグレード] に移動します。 ここで、Business アカウントまたは Enterprise アカウントにアップグレードすることを選択できます。 「ビジネス」を選択した場合は、「次へ: プランの詳細の編集」を選択します。

ここでは、ライセンスの合計数を変更し、月次または年次の請求を選択し、サポート パッケージを追加できます。

注記 

プロ サポートは、毎年請求される場合にのみ購入できます。