アドオンまたは他の製品のダウングレード、ライセンスの削除、または中止
Smartsheetマニュアル｜Smartsheetプランをダウングレードする方法、ライセンスを削除する方法、またはアドオンをキャンセルする方法について、ステップバイステップのガイダンスで説明します。
Written by Tomoyuki Kawashiri
Updated at June 24th, 2025
Table of Contents
別のプラン タイプにダウングレードしたり、アカウントからライセンスを削除したり、製品へのアドオンを中止したりできます。
許可
SysAdmin は、アカウントの種類、ライセンスの数、アドオンを管理します。
この機能がSmartsheetリージョンまたはSmartsheet Gov に含まれているかどうかを確認してください。
重要
プロ プランは新規顧客向けに設計されており、現在のシートやデータとの下位互換性がないため、現在の顧客はプロ プランにダウングレードできません。
お支払い方法によって、次のステップが決まります。
請求書の支払い
別のプラン タイプにダウングレードするか、ライセンスを削除するか、アドオンまたは他の製品を中止するには、次の手順を実行します。
- [ダウングレードのリクエスト] ボタンを選択します。
- 次に、フォームに記入します。
定期的なクレジット カード/PayPal
ライセンスを削除する
- あなたのアカウントにログインします。
- ログインしたら、「アカウント」アイコンを選択します。
- 「ユーザー管理」を選択するとユーザーのリストが表示されます。
- ライセンスを削除するユーザーの電子メール アドレスを左クリックします。
- 「ライセンスを取得したユーザー」ボックスのチェックを外します。
- 「保存」ボタンを選択します。
アカウントをダウングレードする
- Smartsheetホーム画面 (app.smartsheet.com) に戻ります。
- 「アカウント」アイコンを選択します。
- 「ライセンスの追加/アップグレード」を選択します。
- 「プランの変更」フォームが表示されます。必要なライセンス数のドロップダウン ボタンを選択します。
- 次に、「購入」をクリックします。
追加情報
- ユーザー契約に従って、ダウングレード リクエストは現在の期間が更新される少なくとも 30 日前に行う必要があります。
- キャンセルされたアカウントについては、日割り返金は提供されません。キャンセル条件の詳細については、 Smartsheetユーザー契約を参照してください。
注記
各プランで利用できる機能について詳しく知りたいですか?価格ページをご覧ください。