Smartsheetリージョンを通じて特定のコンテンツをSmartsheetでホストする場所を制御できます。これにより、プライバシーとガバナンスの要件への準拠を可能にするデータ常駐オプションが提供されます。このような要件は、金融、政府、医療などの規制業界で活動する顧客に広く見られます。 Smartsheetリージョンを使用すると、これらの義務を果たすことができます。

データ リージョンは、サービスが動作し、顧客コンテンツが物理的にホストされ、常駐する地理的な場所です。具体的には、次のように、バックアップ リージョンを備えた米国または欧州連合のデータ リージョンのデータ常駐を選択できます。 

米国のデータ リージョンは、 Smartsheet商用プラットフォームおよびSmartsheet Gov プラットフォームのすべての顧客にとってのデフォルトの場所です。 EU データ リージョンは、 Smartsheet EU プラットフォームのすべての顧客にとってのデフォルトの場所です。選択したデータ リージョンに関係なく、 Smartsheet は、 Smartsheetトラスト センターで詳細に説明されている業界をリードするセキュリティ対策に従ってコンテンツを処理します。

Smartsheetリージョンの詳細については、こちらをご覧ください。

データ領域でホストされるデータ

お客様が (ユーザー経由で) Smartsheetサービスにアップロードまたは送信したデータ、画像、ファイル、またはその他のコンテンツは、お客様に代わってSmartsheetによって処理されます。このコンテンツは、Smartsheet のユーザー契約では「顧客コンテンツ」と呼ばれ、選択したデータ領域で物理的にホストされるコンテンツです。したがって、顧客コンテンツのデータ常駐は、選択したデータ リージョンになります。

データ領域外からの顧客コンテンツへのアクセス

Smartsheet は、主に米国を拠点とする世界中の担当者とシステムを活用して、 Smartsheetサービスをプロビジョニングします。さらに言えば、 Smartsheet は、サービスの提供、保護、サポート、最適化を行うために、選択したデータ領域外の場所から顧客コンテンツにアクセスする必要がある場合があります。 Smartsheet は、サービスを管理するSmartsheetとの契約に基づいて許可される範囲でのみこれらのアクティビティを実行します。 たとえば、 Smartsheet は、サポートのリクエストに応じて、またはサービスに関する技術的な問題を防止または解決するために、欧州連合でホストされている米国の顧客コンテンツに対して補助的かつ限定的な処理アクティビティを実行することがあります。

Smartsheet は、有効なデータ転送メカニズムを使用して、ホスト領域とは異なるデータ領域にアクセスまたは転送される個人データを保護します。詳細については、Smartsheet の国際データ転送データ シートをご覧ください。

データ プライバシーとガバナンスの義務をさらに支援するために、 Smartsheet は、顧客コンテンツに含まれる個人データの処理に特定の条件を必要とする顧客にデータ処理追加条項も提供します。

利用データとアカウント情報

Smartsheet は、顧客コンテンツの実際の内容を明らかにしない技術データ、統計データ、学習データ、またはその他の使用データ (「使用データ」といいます) を、支払い、請求、プロフィール、またはその他のアカウント情報 (「アカウント情報」といいます) とともに収集します。 」）サービスの購入と使用に関連して。 Smartsheet はお客様に代わって顧客コンテンツのデータ プロセッサーとして機能しますが、独自のビジネス目的を実行するために使用状況データとアカウント情報のデータ コントローラーとしても機能します。

データ コントローラーとしての役割において、 Smartsheet は使用状況データとアカウント情報を他のデータ領域から米国の主要なビジネス機能に転送します。これらの機能には財務、マーケティング、販売、サポートの大部分が含まれており、これらはすべて使用状況データとアカウント情報に依存して、顧客に対する Smartsheet サービスの提供、保護、サポート、最適化を行っています。このようなデータと情報を統合することで、 Smartsheet は効率的で高性能な機能を作成し、データ フットプリントと脅威ベクトルを制限します。したがって、 Smartsheet、使用状況データとアカウント情報に関するデータ保存オプションは提供していません。

使用状況データおよびアカウント情報に含まれる個人データに関連する Smartsheet のデータ収集慣行およびそのようなデータの使用目的の詳細については、Smartsheet のプライバシーに関する通知をご覧ください。