外部クライアントまたは内部使用のためにWorkApps を構築することもできますが、それらのWorkApps を維持する責任を負う最終所有者ではない場合は、WorkApp を別の所有者に譲渡するのが合理的です。

プラン

• Smartsheet
• Enterprise
• Smartsheet Advanceパッケージ

プラン タイプと含まれる機能の詳細については、 「Smartsheetプラン」ページを参照してください。

許可

WorkApp を所有するには、ライセンスを取得したユーザーである必要があります。

この機能がSmartsheetリージョンまたはSmartsheet Gov に含まれているかどうかを確認してください。

チームの人員配置が変更された場合にも、 WorkAppsを移行する必要がある場合があります。

WorkApp を転送する

1. WorkApps のホームページ（https://workapps.smartsheet.com/）に移動します。
2. [自分が所有] タブで、転送する WorkApp を開きます。
3. 画面の右上で [アプリ設定]を選択します。
4. [新しい所有者] で、新しい所有者の電子メール アドレスを選択します。
5. プロンプトが表示されたら、新しい所有者に、この WorkApp を所有および維持する必要があるシート、ダッシュボード、またはレポートへの管理者アクセスを許可します。
6. 「転送リクエストの送信」を選択します。新しい所有者は電子メールで通知を受け取ります。リクエストを受け入れるか拒否するかは 14 日間です。新しい所有者がリクエストを承認または拒否すると、電子メールで通知されます。

保留中の要求

転送リクエストの受信者を変更したり、転送を完全にキャンセルしたりすることが必要な場合があります。 転送リクエストを停止するには:

• [アプリ設定] > [所有権の転送設定] > [転送を停止] に移動します。

転送の保留中に WorkApp にアイテムを追加する

リクエストの保留中に WorkApp (シート、ダッシュボード、またはレポート) にアイテムを追加すると、転送リクエストは自動的にキャンセルされます。変更が完了したら、新しい転送リクエストを提出します。

譲渡された WorkApp の所有権を受け入れる

誰かが WorkApp をあなたに転送すると、転送を承認または拒否する方法が記載された電子メールが届きます。 14 日間何もアクションを起こさない場合、リクエストは期限切れになります。

転送を完了するには

通知メールを開いて、次のいずれかの操作を行います。

• 転送リクエストを受け入れます。元の所有者は、転送を受け入れたという通知を受け取ります。また、WorkApp へのリンクが記載されたメールも受信します。
• 転送リクエストを拒否します。元の所有者は、要求が拒否されたという通知を受け取ります。

注記
リクエストを受け入れた後、アプリ内の元の WorkApp 所有者のロール権限を更新する必要がある場合があります。

WorkApp 移行メモ

• ドラフトまたは公開中のアプリを転送できます。
• リクエストの保留中に WorkApp (シート、ダッシュボード、またはレポート) にアイテムを追加すると、転送リクエストは自動的にキャンセルされます。
• デスクトップ/タブレットから転送または転送を受け入れることができます。モバイルアプリには転送機能はありません。
• WorkApp の所有者が変更された場合、エンド ユーザーは通知を受け取りません。
• アプリの所有権を取得したら、すべてのページ (レポート、ダッシュボード、Web コンテンツ) がエンド ユーザーにとって期待どおりに表示されるようにしてください。あなたの権限は前の所有者の権限と異なる可能性があるため、ビューも異なる可能性があります。

所有権移転をリクエストする

WorkApp を手動で転送できない場合は、その所有者が退職し、その資格情報が有効でなくなっていることが考えられます。転送を行うには、 Smartsheetサポートに連絡する必要があります。

リクエストをする前に

WorkApp の移行プロセスを迅速に行うには、目的の新しい所有者が、WorkApp にページとして含まれるすべてのSmartsheetアイテム (シート、レポート、ダッシュボード) に対する所有者または管理者の権限を持っていることを確認してください。

所有権移転をリクエストするには

1. Smartsheetサポートのお問い合わせページにアクセスし、「製品または技術的な問題に関するヘルプを入手」に移動して、サポート ポータルにログインします。
2. [新しいサポート ケースを開く] を選択します。 リクエストをタイムリーに処理するには、リクエストの説明に次の情報を含めてください。
   • 現在の所有者の電子メール アドレス ( Smartsheetへのログインに使用する電子メール アドレスである必要があります)
   • 新しい所有者の電子メール アドレス ( Smartsheetへのログインに使用する電子メール アドレスである必要があります)。新しい所有者は、Enterprise プランのライセンスを取得したSmartsheetユーザーである必要があります。
   • 転送するWorkAppsの URL。 (または、現在の所有者が所有するすべてのWorkApps を新しい所有者に譲渡するかどうかを指定します)
3. [トピック] で、 [シートの一般的な質問] を選択します。
4. [機能] で、 [シートの所有権] を選択します。
5. 他の必須フィールドに入力し、[ケースの作成] を選択します。

サポート スペシャリストがお客様のリクエストに応え、所有権移転の完了をお手伝いします。