注記 

2023 年 4 月より前にキャンペーンにアクセスしていた場合、Optimizely はタブ名を [キャンペーン]から[アクティベーション]に更新しました。 すべての機能は同じままです。 

SMS および MMS を通じて顧客との関わりを開始する前に、電話で連絡する許可を顧客から得る必要があります。 買い物客が自分の電話番号を入力し、SMS 通信を明示的にオプトインできるようにする Web モーダルを設定します。

SMS オプトイン用の Web モーダルを構成する

Web モーダルの既存のフォームに電話番号フィールドを追加することも、電話番号収集用のモーダルとフォームを作成することもできます。 

以下の例は、モーダルとフォームを作成して電話番号収集用の Optimizely Data Platform (ODP) Web モーダルを設定する方法を示しています。

ステップ 1: Web モーダルを作成する

1. に移動します。
2. 「最初から作成」をクリックします。
3. [登録]セクションはデフォルトで[すべての訪問者]に設定されています。 このキャンペーンのオーディエンスとしてリアルタイム セグメントを使用する場合は、リストから 1 つを選択します。
4. クリックしてタッチポイント 1を編集します。
5. [Web モーダル]をクリックします。
6. [ターゲット]を展開し、訪問者に Web モーダルを表示させたい Web サイトを入力します。

ステップ 2: オプトイン フォームを構成する

Web モーダルのレイアウトをデザインします。 データ収集を機能させるには、次のフォーム要素が必要です。

• 電子メール収集用のテキストフィールド
• 電話番号収集用のテキストフィールド
• 2 つのチェックボックス。 1 つは顧客が電子メール通信を明示的にオプトインできるもので、もう 1 つは顧客が SMS 通信を明示的にオプトインできるものです。
• 送信ボタン

必要な要素を追加するには、デザイナーの「要素」タブに移動し、 「フォーム」セクションを展開します。

ステップ 3: オプトインフィールドを構成する

電子メールアドレスフィールド

• フォームの最初のテキストフィールドを選択します。
• 「詳細」タブに移動します。
• [フィールド]ドロップダウン リストを展開し、 [電子メール]を選択します。 これにより、フィールドが自動的に必須になります。

ステップ 3: オプトインフィールドを構成する

電子メールアドレスフィールド

1. フォームの最初のテキストフィールドを選択します。
2. 「詳細」タブに移動します。
3. [フィールド]ドロップダウン リストを展開し、 [電子メール]を選択します。 これにより、フィールドが自動的に必須になります。
   

国コードセレクター付きの電話番号フィールド

1. 2 番目のテキスト フィールドを選択します。
2. 「詳細」タブに移動します。
3. [フィールド]ドロップダウン リストを展開し、 [電話]を選択します。

注記

、[国コードの表示]および[国コードの選択の有効化]を自動的に有効にし、デフォルトの国コードとして米国を選択します。 訪問者が電話番号を適切にフォーマットできるように、国コードセレクターを有効のままにしておく必要があります。

1. [必須] が有効になっていることを確認します。

チェックボックス

1. チェックボックスフィールドを選択します。
2. 「詳細」タブに移動します。
3. [アクション]ドロップダウン リストを展開し、 [オプトイン]を選択します。
4. 電子メールおよび SMS マーケティング コミュニケーションについて訪問者から明示的な同意を確実に取得するには、 [必須]を有効にします。

注記

[識別子]フィールドを[すべて (グローバル オプトイン)]に設定しない場合は、メッセージング識別子フィールドごとに 1 つのチェックボックスが必要です。 この例では、 IdentifierがEmailに設定されているチェックボックスが 1 つと、 Identifier がPhoneに設定されている別のチェックボックスが必要です。  

送信ボタン

1. 送信ボタンフィールドを選択します。
2. 「詳細」タブに移動します。
3. [アクション]ドロップダウン リストを展開し、 [確認デザイン]を選択します。 これにより、訪問者がクリックしてフォームを送信したときに、サイト上の訪問者の場所を中断することがなくなります。

ステップ 4: モーダルが表示されるタイミングを設定する

1. 「トリガー」セクションを展開します。
2. 必要に応じて設定を調整します。

ステップ 5: Web モーダルをプレビューする

1. 「プレビュー」をクリックします。
2. Web モーダルをプレビューするWeb ページの URLを入力します。
3. [プレビューの生成]をクリックします。

新しいブラウザー タブが開き、Web モーダルのプレビューが表示されます。

ステップ 6: 確認メッセージを作成する

新しい SMS 購読者に確認メッセージを送信するSMS キャンペーンも作成する必要があります。 Web モーダルを公開する前に、このキャンペーンを開始する必要があります。