エラー：SAML認証がサポートされていない
Smartsheetマニュアル｜組織アカウント、ユーザーの添付ファイル、メールの不一致の解決策を使用して、Smartsheet SAMLエラーをトラブルシューティングできます。
Written by Tomoyuki Kawashiri
Updated at June 30th, 2025
プラン
- Enterprise
プラン タイプと含まれる機能の詳細については、 「Smartsheetプラン」ページを参照してください。
原因
- 組織アカウントでは SAML が有効になっていません
- ユーザーは組織に属していません
- 古いログインデータ
- SAML アサーションの電子メール属性が既存のSmartsheetユーザー アカウントと一致しません
解決：
- システム管理者に「セキュリティ コントロール > 認証」に移動して、SAML オプションがチェックされていることを確認してもらいます。
- ユーザーを組織に追加します。
- キャッシュと Cookie をクリアするか、プライベート/シークレット ブラウザ セッションを試してください。
- アサーションをキャプチャして分析します。 email 属性で渡されたメール アドレスが、ユーザーのSmartsheetアカウントのプライマリ メール アドレス、または確認済みのセカンダリ メール アドレスであることを確認してください。 IdP 管理者と協力して、会社の IdP でプロファイルが最新であることを確認する必要がある場合があります。