ワークスペースの所有者と管理者は、ワークスペース設定の請求ページからカードの追加、カードの削除、またはデフォルトの支払い方法の設定を行うことができます。

当社がお客様の情報を安全に保つ方法の詳細については、当社のセキュリティーポリシーをお読みください。

注

所有者と管理者のみが請求設定にアクセスできます。カード番号の下4桁と有効期限のみが表示されます。

必要なもの

• Free Foreverプランでは支払いが必要ないため、アップグレードしない限り請求設定にアクセスできません。
• ワークスペースの所有者または管理者のみが、請求設定にアクセスして編集できます。
• デビットカードまたはクレジットカード。

注

現在、プリペイドデビットカードを処理することはできません。

支払いの問題を管理する

お支払いに問題が発生した場合は、お知らせいたします。サポートに問い合わせる前に、次のトラブルシューティング手順を実行できます。

カードを追加

カードを追加するには：

1. ワークスペースのアバターをクリックします。
   • ClickUp 2.0では、これは左下隅にあります。
   • ClickUp 3.0では、これは左上隅にあります。
2. [Billing]を選択します。
3. 「Payment method」セクションまで下にスクロールします。
4. [Add card]をクリックします。
5. カード情報を入力します。
   • ZIPコードは、国としてUnited States of Americaを選択した場合にのみ必要です。カードを追加できない場合は、ZIPコードを指定せずにカードを追加してみてください。
6. [Add Card]をクリックします。

注

有料プランにアップグレードするには、カードを１枚登録する必要があります。デフォルトの支払い方法は一度追加すると削除できません。２番目のカードを追加し、それをデフォルトの支払い方法にすると、もう１つのカードを削除できます。

デフォルトの支払い方法を設定する

ワークスペースの更新期限が近づいた場合、またはメンバーシートを追加した場合は、デフォルトのお支払い方法で請求されます。

ワークスペースには、一度に１つのデフォルトカードしか含めることができません。現在のデフォルトのカードがある場合は、新しいデフォルトに置き換えられます。古いデフォルトは請求設定に残りますが、削除することができます。

• ワークスペースのアバターをクリックします。
• ClickUp 2.0では、これは左下隅にあります。
• ClickUp 3.0では、これは左上隅にあります。
• [Billing]を選択します。
• 「Payment method」セクションまで下にスクロールします。
• 「Set as Default」をクリックして、新しいカードを選択します。

              Screenshot showing the Set as default button.

カードを削除する

削除したいカードがデフォルトとして設定されている場合は、最初に別のカードをデフォルトとして選択する必要があります。

カードを削除するには：

1. ワークスペースのアバターをクリックします。
   • ClickUp 2.0では、これは左下隅にあります。
   • ClickUp 3.0では、これは左上隅にあります。
2. [Billing]を選択します。
3. 「Payment method」セクションまで下にスクロールします。
4. カードの横にあるゴミ箱アイコンをクリックします。
5. カードが削除されました！　有効で期限切れになっていないカードはいつでも再度追加できます。

注

登録されているお支払い方法が１つだけで、それを削除したい場合は、弊社までご連絡ください。