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プラン タイプと含まれる機能の詳細については、 「Smartsheetプラン」ページを参照してください。 Smartsheetのコラボレーション機能は、人々や企業の仕事の効率化に役立ちます。これらと同じ機能により、 Smartsheet をスパムの送信に使用しようとする詐欺師にとっても魅力的になります。 Smartsheetプラットフォームは、これらの不正行為を自動的に検出してシャットダウンするためにさまざまな処理を実行しますが、自動検出が常に完璧であるとは限りません。誰かが詐欺の一部としてSmartsheetまたは Smartsheet の名前を使用している疑いがある場合は、 Smartsheet (abuse@smartsheet.com) までご連絡ください。疑わしいメッセージを電子メール メッセージに添付してください。 すでに詐欺を報告してくださった方は、ありがとうございます。この問題についてさらに理解していただくために、スパマーの一般的な戦術とそのスキームを回避するためにできることについていくつかの情報をここに示します。

スパム送信者がSmartsheetで行うこと

スパマーは電子メール アドレスのリストを作成し、 Smartsheetシステムを使用してそのすべてにスパム電子メールを送信します。スパムを受信する人の大多数はSmartsheetユーザーですらない。彼らは、悪意のある攻撃者がターゲットにするランダムな人々です。

スパム送信者が電子メール アドレスを取得する方法

スパマーが電子メール アドレスを収集する方法は次のとおりです。

• 彼らは（合法的または違法に）リストを購入します。
• 彼らは、電子メール アドレスである可能性のあるテキストのインスタンスをインターネット上で探索する「収集」プログラム (クロール プログラムやスクレイピング プログラム) を使用します。
• 彼らは (ハッカーが行うのと同じように) 「辞書」プログラムを使用します。これらの製品は、アドレスのアルファベットと数字の組み合わせを順番に生成します。結果の多くは不正確ですが、これらの辞書プログラムは 1 時間あたり何十万ものアドレスを作成することができ、少なくとも一部がスパムのターゲットとして機能することを保証します。
• あなたは無意識のうちに自分の電子メール アドレスをオンライン サービスの登録/登録解除にボランティアとして参加させています。一般的な購読解除戦術は、「ニュースレターに参加しました」という虚偽の電子メールを何百万人もの人々に送信することです。受信者が「配信停止」リンクをクリックすると、実際に自分の電子メール アドレスに実在の人物が存在することを確認することになります。

スパムから身を守るためにできること

ここでは、受信するスパムの量を減らすためのベスト プラクティスをいくつか紹介します。

スパムフィルターを使用してください。ほとんどの電子メール プロバイダーのサービスにはスパム フィルターが含まれています。プロバイダーにそれがない場合は、備えているプロバイダーに切り替えることを検討してください。

スパムには決して返信しないでください。スパムに応答すると、スパマーに自分の電子メール アドレスが有効であることが通知されます。スパムに返信すると、たとえそれが単に「これを送信するのをやめてください」と言うだけであっても、実際にはさらに多くのスパムを奨励することになります。 スパムメール内のリンクをクリックしないでください。ここで、回避できるトリックを 1 つ紹介します。スパマーは、あなたの電子メール アドレスを検証するために、偽の購読解除リンクを含む電子メール メッセージを送信します。このタイプのメッセージで [購読解除] をクリックすると、受信するスパムの量が増えるだけです。

Web ブラウザを最新の状態に保ってください。最新バージョンの Web ブラウザを使用することで、古いソフトウェアに存在する可能性のある脆弱性から保護された状態を維持できます。

フォームには CAPTCHA を使用します。シートとフォームがスパムに使用されていないことを確認してください。フォームの CAPTCHA を有効にし、必要な場合を除き、認証されていないユーザーへの公開を避けてください。

Web サイトに登録するとき、またはグループに参加するときは、固有の電子メール アドレスを使用してください。メーリング リストへの参加、サービスへのサインアップ、詳細情報のリクエスト、またはサービスへの登録に電子メール アドレスが必要な場合は、メインの電子メール アドレスの代わりに、その目的専用に作成した一意の電子メール アドレスを使用してください。たとえば、領収書をメールで受け取るためにメール アドレスが必要な場合は、Gmail や Yahoo などのサイトのフリー メール アドレスを使用し、その目的専用のアドレスを作成します。アクセスに電子メール アドレスを使用する必要があるソーシャル メディア、リストサーブ、ニュースグループ、Web サイトの連絡先ページ、またはその他のオンライン フォーラムに Web に投稿する場合にも、同様の戦略を使用することを検討してください。

ヒント

メインの電子メール アドレスの修正バージョンを作成できます。これにより、その修正したアドレスに送信される電子メールをフィルタリングできるようになります。たとえば、Gmail では、電子メール アドレスの最初の部分の後にプラス記号 (「+」) と任意の文字の組み合わせを追加しても、電子メールを受信できます。その方法の詳細については、公式 Gmail ブログのこの投稿をお読みください。