Pro または Business プランをご利用の場合は、2 つ (またはそれ以上) のプランを 1 つに統合できます。

プラン

• Pro
• Business

プラン タイプと含まれる機能の詳細については、 「Smartsheetプラン」ページを参照してください。

許可

アカウントを統合するには、システム管理者である必要があります。

この機能がSmartsheetリージョンまたはSmartsheet Gov に含まれているかどうかを確認してください。 

Enterprise プランをお持ちの場合は、個人、無料、チーム、プロ、またはビジネス プランをアカウントに統合できます。ただし、2 つの Enterprise プランを統合する場合は、 Smartsheetサポートにお問い合わせください。

このプロセスでは、ソース プランが既存のプランにマージされるプランになります。目標計画は全体の連結計画となります。 重要 ソース プランを Enterprise プランにすることはできません。

プランを統合する前に

• ソース プランは有料のアクティブ プランである必要があります。
• プランを結合する前に、ターゲット プランで利用可能なライセンスが十分にあることを確認してください。ライセンスの種類は統合後も変更されませんが、ソース プランのユーザーをカバーするのに十分なライセンスが必要です。
• ソース プランに対してターゲット機能をインベントリし、それらが一致していることを確認します。同等の機能がないと、重要な機能が失われる可能性があります。
• ターゲット プランのシステム管理者がレポートまたは支払い情報をアーカイブまたはダウンロードしたことを確認します。この情報はマージ後は利用できなくなります。

統合リクエストを送信する

1. ターゲット プランの管理センターにログインします。
2. [ユーザー管理] > [ユーザーの追加] に移動します。
3. ソース プランのシステム管理者の電子メール アドレスを含む詳細を入力します。
4. 「招待」を選択します。
5. 準備ができたら、 [続行] を選択して、ソース プランのシステム管理者に招待を送信します。

統合リクエストを受け入れる

1. 重要なデータをバックアップし、支払い情報をダウンロードします。
2. アカウントへの招待メールを確認してください。 「今すぐ参加」を選択します。

ターゲット プランに十分なライセンスがある場合、ソース システム管理者が招待を受け入れると統合は完了します。

ターゲット プランでさらに多くのライセンスが必要な場合、システム管理者は追加のライセンスを取得する必要があることを通知するプロンプトを受け取ります。統合は、ソース プランのユーザーを収容するのに十分なライセンスがターゲット プランにあるときに完了します。

統合後

• すべてのアクティブ ユーザー (ライセンスのあるユーザーとライセンスのないユーザー) がターゲット プランのユーザー ベースに表示されます。
• ソース プランのユーザーが統合プランに初めてログインすると、ようこそ画面が表示される場合があります。
• 管理者権限は転送されません。ターゲット プランのシステム管理者は、統合後に新しい権限を付与する必要があります。
• ソース プランで拒否された、または保留中のユーザー招待は削除されます。 注: 従来のResource Managementビューには、結合されたユーザー ベースが自動的に反映されません。関連するシートを開いて保存します。それに応じてビューが更新されます。

追加のサポートが必要な機能と計画

ソース プランに以下のアドオンのいずれかが含まれている場合は、既存のワークフローを移行するための支援が必要です。サポートが必要な場合は、アカウント エグゼクティブ、カスタマー サクセス マネージャー、またはサポートにお問い合わせください。

• コネクタベースのワークフロー:
  • Jiraコネクタ
  • Salesforceコネクター
  • Microsoft Dynamics 365コネクタ
  • ServiceNow コネクタ
  • Dynamic View
• Resource Management by SmartsheetSmartsheet統合用のResource Managementパネルを使用するか、 SmartsheetによるResource Management認証オプションを使用したサインインを使用します。
• WorkApps
• Smartsheet DataTable
• データ送信
• データの分類
• 顧客管理の暗号化キー（CMEK）
• Event Reporting