Optimizely Data Platform (ODP) の Facebook Lead Capture 統合により、ブランドの Facebook 広告によって生成された ODP 内のリードを特定して収集できます。その後、オムニチャネル メッセージで顧客をターゲットにして、顧客を購入までファネルのさらに下に押し上げることができます。 この統合により、次の価値と利点が得られます。

• Facebook で獲得した購読リードを ODP リストに送信し、マーケティング コンテンツのステータスを自動的にオプトインに設定します。
• Facebook 広告からのリードを他のソースからのリードと比較し、リードの質に基づいて広告の有効性を評価します。
  • これらのリードは他のリードよりも価値がありますか??
  • 彼らはあなたのブランドにより多くのお金を費やしていますか??
  • 彼らはより高い割合で忠実な顧客になっていますか??
• ODP キャンペーンで Facebook によってキャプチャされたデータ ポイントを、行動キャンペーンのトリガーとして、または他のキャンペーンでの高度なパーソナライゼーションのトリガーとして使用します。

要件

この統合を使用するには Facebook ビジネス マーケティング アカウントが必要で、ODP でアプリを承認するユーザーは Facebook リード アクセス権を持っている必要があります。

1. Meta ビジネス スイートに移動し、左上で関連するビジネス ページが選択されていることを確認します。
2. [設定] > [ビジネス設定] > [統合] > [リード アクセス] に移動します。
3. 承認する人が「People」の下に追加されていることを確認してください。

Facebook のリード獲得を承認する

1. App ディレクトリに移動します。
2. Facebook リードキャプチャ アプリを選択します。
3. 「アプリのインストール」をクリックします。
4. [設定] タブで、[ページに接続] をクリックし、Facebook アカウントにログインします。プロンプトに従って、Facebook Business アカウントと ODP アカウント間の接続を承認します。複数の Facebook ページがある場合は、ODP と同期するページを選択します。 
   
5. 認証が成功したことを確認するには、[認証] > [接続されたページ] に Facebook ページが表示されることを確認します。このアプリは履歴データをインポートしません。 ODP は、承認後に Facebook で獲得したリードを収集します。 
   

Meta ビジネス スイートに CRM を追加する

アプリを承認したら、ODP の Facebook Lead Capture アプリを CRM として Meta ビジネス スイートに追加する必要があります。

1. Meta ビジネス スイートに移動し、左上で関連するビジネス ページが選択されていることを確認します。
2. [設定] > [ビジネス設定] > [統合] > [リード アクセス] > [CRM] に移動します。
3. [CRM の割り当て] をクリックし、[リード獲得の最適化] を選択します。

ODPでアプリ設定を完了する

1. [App Directory] > [Facebook Lead Capture] > [設定] に移動します。
2. [リード フォーム] セクションを展開し、[リード フォームの設定] ドロップダウン リストを展開して、Facebook でのリード獲得に使用するフォームを選択します。
3. フォームを選択すると、統合によって名前、電子メール アドレス、電話番号などの標準の連絡先情報が自動的に検出され、対応する ODP 顧客フィールドにマッピングされます。
   
4. ODP によって自動検出されないカスタムの質問がリード フォームに含まれており、それらの値を顧客プロファイルに保存したい場合は、このアプリの [リード フォーム] セクションでフィールドを設定する必要があります。次の例では、Facebook の質問「郵便番号」が ODP フィールド「郵便番号」にマッピングされています。顧客フィールドを選択した後、「完了」をクリックして構成を完了します。
   
5. 各リードフォームのリスト購読からターゲットリストを選択します。 ODP は、マーケティング コミュニケーションへのオプトインとして Facebook フォームの送信を自動的にキャプチャします。 ODP はデフォルトではリストを選択しません。 
   

ベストプラクティス

• 顧客の電子メール アドレスと電話番号を取得して、より効果的なリード フォームの送信を実現します。
• キャプチャされたフィールドの更新など、Facebook アカウントのリード獲得フォームに変更を加えた場合は、接続を更新します。 [App Directory] > [Facebook Lead Capture] > [設定] > [Lead Forms] に移動し、[Facebook からリロード] をクリックします。 
  

ODPでキャプチャされたデータ

新しいリードが送信されると、ODP は次のことを行います。

• リードフォームの質問からマップされたフィールドを使用して顧客プロファイルを作成または更新します。これには少なくとも電子メールや電話が含まれます。
• Opt-in each of the submitted identifiers (email and/or phone). 送信された各識別子 (電子メールおよび/または電話) をオプトインします。
  • event_type = consent
  • action = opt-in
  • event_email or event_phone = 送信された電子メールまたは電話 (識別子ごとに 1 つのイベント)
  • value = JSON エンコードされたオブジェクトとしての生の送信
  • ts = 送信のタイムスタンプ
  • consent_update_reason = Facebook Lead Form: <Form Name>
  • 構成されたリストに顧客を登録します (選択されている場合)。
  • event_type = list
  • action = subscribe
  • list_id = 構成されたリスト
  • value = JSON エンコードされたオブジェクトとしての生の送信
  • ts = 送信のタイムスタンプ
• データ ソース情報を提供します。
  • data_source_type = アプリ
  • data_source = facebook_lead_capture
  • data_source_version = インストールされているアプリのバージョン
  • data_source_details = Facebook リードフォーム名
  • data_source_instance = Facebook ページ名